ijapx36379的部落格

• 編者序
• 基礎篇：開口說話的秘訣
  • 向自己挑戰
  • 了解自己的一聲音
  • 肢體語言的輔助
  • 豐富的話題
• 進階篇：傻瓜的談話技巧
  • 成功的演說
  • 建立良好的第一印象
  • 如何讓人喜歡你
  • 辦公室內外的說話藝術
  • 實用家庭談話術
  • 電話中的談話技巧
• 實戰篇：迷人的談話技巧
  • 初次見面的談話技巧
  • 日常應答的談話技巧
  • 經營管理的談話技巧
  • 大眾面前的談話技巧

　　語言是人類溝通、傳達訊息的重要工具。在一天二十四小時中，除了睡眠休息時間之外，我們通常需要花費許多時間和別人交談：比方朋友、同事之間的聊天，公司會議上的報告、應酬、洽談生意和家人之間的溝通等等無一不是依賴語言來完成。

　　在現代人際關係緊密而複雜的社會活動中，隨時都需要藉由說話來建立良好關係，但是要把「話」從口中說出來並不容易，如何使別人接受你的談話更是困難。也許你認為「說話」不過是張開嘴、發幾個音而已，何難之有？為何還大費周章去研究所謂的「藝術」、「技巧」！

　　俗話說：「水能載舟，亦能覆舟。」言語正如水一般，善於運用能幫助你在人際關係上得以擴充;如果使用不當，便會使你失去朋友，甚至身敗名裂。 個性害羞內向而不敢開口，別人將無法了解你：過於健談，又恐淪為咄咄逼人、浮誇的感覺。也許因為無心的一句玩笑話，你得罪了朋友：也許只是你少說一句話，一筆交易因此失敗。成功與失敗往往一念之間，得罪別人或得人歡心也可能只是句話而已，如何拿捏得宜實在不是件容易的事，因此如何開口說話，且得當合宜自然是一門藝術了。　

　　要讓話說得漂亮自然需要從最根本的問題著手，在本書前四章著重於「開口說話」，如果一個人連面對他人說話的勇氣都沒有，如何能成功的駕馭語言呢？

　　按著便是談話技巧。一句話在不同場合，面對不同的人就有不同的說法，如果不能妥善運用，隨機應變，仍舊無法發揮說話的功能，因此在後半部的章節中，提出幾種不同狀況下如何運用說話藝術以供參考。

　　「一樣米養百樣人」，我們每天可能面對各式各樣的人，說話的方式自然不一，希望各位智能善用語言的魔術，為自己和他人之間建造一座美麗的心橋。